Оплата и доставка

Как купить насос Malec и комплектующие для системы водоснабжения

ОПЛАТА

1. Оформить заказ

После выбора товара нажмите кнопку "В корзину" — товар добавится в Вашу корзину. Если Вы хотите еще что-нибудь купить - нажмите "продолжить покупки", или же "оформить заказ". Далее, если Вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку "Ваша корзина" - там будут перечислены все выбранные Вами товары.

В поле "Количество" Вы можете изменить количество товара для покупки. Итоговая сумма сразу пересчитается

Далее Вы можете нажать "Быстрый заказ" - там Вы заполняете поле "имя", "телефон" и "электронный адрес" (необязательно), и "Комментарий"- для предоставления более подробной информации о себе/об организации, месте/времени доставки, и выписки счета при покупке по безналичному расчету, или другую информацию.

2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа Вам нужно нажать кнопку "Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с Вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть "Регистрация". В своем кабинете Вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными, исключение составляют покупки с других городов или покупки на сумму менее 100 бел.руб. - в этом случае добавляется стоимость доставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

Наличный расчет. Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается кассовый чек, а также гарантийный талон, инструкция применения.
Безналичный расчет. Для этого Вам потребуется ПОЗВОНИТЬ НАМ, уточнить наличие товара, дождаться выставления счета и оплатить заказ до 15.00. После оплаты Вы связываетесь с нами и скидываете нам по факсу или электронному ящику платежку, и мы обговариваем условия доставки
Банковская карта. При заказе товара предупредите менеджера о том, что Вы желаете расплатиться банковской картой, и курьер к вам приедет с терминалом.

ДОСТАВКА

Стоимость доставки курьером

Стоимость доставки товара по Минску при заказе на сумму 100 рублей и менее - 6 руб. При заказе на сумму более 100 рублей по городу Минску в пределах МКАД - бесплатна! Стоимость доставки за пределами МКАД и по городам Беларуси оговаривается отдельно и зависит от веса товара. Средняя стоимость доставки по РБ - 10-12 руб.

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как Вы разместите свой заказ.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 22:00 часов, в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

если заказ подтвержден менеджером Службы доставки до 14:00, то товар может быть доставлен Вам в этот же рабочий день между 17:00 и 19:00 или между 19:00 и 21:00;
если заказ подтвержден менеджером Службы доставки после 14:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день в любое время с 10:00.

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное Вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с Вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку: кассовый чек, а также гарантийный талон и инструкция по применению. При оформлении покупки на организацию, Вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать Вашей организации. Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки (по регионам) выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара Вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

Замена и возврат товара, гарантийный ремонт

Уважаемые покупатели!

Гарантийный срок на товар вы можете узнать следующими способами:

посмотреть на карточке товара в интернет-магазине malec.by;
уточнить у консультанта malec.by по телефону;
сверить на сайте производителя.

В момент доставки товара срок гарантийного обслуживания указывается в гарантийном талоне либо документе, его заменяющем. Если оплата товара была осуществлена раньше, чем доставка, то в гарантийном талоне указывается именно дата доставки заказа.

Обращаем ваше внимание на то, что все товары, представленные в нашем магазине, официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы (сертификат соответствия качества, официальный гарантийный талон или документ, его заменяющий, технический паспорт и пр.). Но, тем не менее, любая техника имеет свойство ломаться и в любой партии товара может существовать определенная доля брака и к сожалению никто от этого не застрахован. В связи с этим наш магазин предлагает Вам ознакомиться с порядком разрешения возникающих проблем. Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь любому покупателю, просим и Вас проявлять понимание и уважение к работникам нашего магазина.

С целью более быстрого и эффективного обмена или возврата товара, расторжения договора купли-продажи (в более короткие сроки предусмотренным Законом в редакции Законов Республики Беларусь от 08.07.2008 N 366-З, от 02.05.2012 N 353-З, от 04.01.2014 N 106-З) потребитель может: (данные меры являются не обязательными для потребителя и носят рекомендательный характер)

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции Вы можете позвонить по телефону + 375 (17) 312-36-14 в будние дни с 10.00 до 18.00 или отправить письмо на наш электронный ящик nasos.malec@gmail.com, которое должно содержать следующие данные:

1. Контактные данные:

2. Данные о покупке:

3. Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.